Dit privacybeleid beschrijft hoe Voordeelcentrum24 persoonsgegevens verwerkt in het kader van auto detailing diensten, communicatie en websitebezoek. We hechten waarde aan zorgvuldigheid en transparantie. In dit document lichten we toe welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden, hoe lang we bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op klanten, prospects en bezoekers van onze website.
Verwerkingsdoelen en grondslagen
We verwerken contactgegevens (zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres) om vragen te beantwoorden, afspraken te plannen en offertes te verstrekken. Daarnaast kunnen we voertuiggerelateerde gegevens verwerken wanneer die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van werkzaamheden, zoals type, kenteken (indien relevant voor planning) en conditie van de lak of het interieur. De grondslag is doorgaans uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen. In enkele gevallen baseren we ons op gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor basisstatistieken of het verbeteren van onze dienstverlening. Waar wettelijk vereist vragen we vooraf toestemming.
Bronnen
Gegevens ontvangen we rechtstreeks van u wanneer u contact opneemt, een afspraak maakt of een verzoek indient. Beperkte technische informatie kan automatisch worden verzameld bij het bezoeken van onze website, zoals IP-adres, browsertype en bekeken pagina’s. Deze informatie gebruiken we geaggregeerd voor functionele doeleinden en eenvoudige statistiek.
Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Correspondentie en afspraakgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor administratie, naleving van fiscale termijnen en servicehistorie. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze zorgvuldig.
Delen met derden
We delen persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dat nodig is voor uitvoering van werkzaamheden (bijvoorbeeld een betaaldienst of boekhouder), wanneer we wettelijke verplichtingen hebben of wanneer u daar expliciet toestemming voor geeft. Met verwerkers sluiten we passende verwerkersovereenkomsten waarin beveiliging en vertrouwelijkheid zijn vastgelegd.
Beveiliging
We nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Desondanks kan geen enkele maatregel absolute zekerheid bieden. We evalueren periodiek onze processen en passen waar nodig verbeteringen toe.
Cookies en statistiek
Onze website kan functionele cookies gebruiken om basisfuncties te laten werken en beperkte statistiek mogelijk te maken. Via de cookie-voorkeuren kunt u aangeven of u dergelijke plaatsingen accepteert of weigert. Meer informatie vindt u in de cookie-melding en in dit beleid. U kunt uw browserinstellingen ook aanpassen om cookies te beheren.
Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens (waar van toepassing) en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking. We reageren binnen een redelijke termijn op verzoeken en kunnen om aanvullende informatie vragen ter verificatie van uw identiteit.
Internationale doorgifte
We streven ernaar gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Indien doorgifte buiten de EER noodzakelijk is, zorgen we voor passende waarborgen conform de toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Grote wijzigingen worden op de website kenbaar gemaakt. Raadpleeg daarom regelmatig deze pagina voor de meest recente versie. Voor voorwaarden met betrekking tot aansprakelijkheid en dienstverlening verwijzen we naar onze interne sectie juridisch.
Contact
Vragen of verzoeken omtrent privacy kunt u richten aan Voordeelcentrum24 via Voordeelcentrum24@outlook.com of telefonisch via +31648275913. Adres: Lange Nieuwstraat 9, Utrecht 3512 EZ, Netherlands.
